基础理论2023年管家婆一肖一玛中特,11 年，她从爱好者到品牌创始人，用文玩创造潮流首饰

摘要： 基础理论2023年管家婆一肖一玛中特,11 年，她从爱好者到品牌创始人，用文玩创造潮流首饰设计一款自己愿意戴的文玩，卖爆了一脚踏入文玩行业之后，她渐渐发现，虽然凤眼菩提的收藏价值高...

ENO第一次去西藏是在2013年，大二暑假。为了省钱，她摆了一个月的地摊卖手机壳。她用省下的钱买了一张从上海到拉萨的硬座车票。途中恰逢铁路维修，全程耗时52小时。

后来想着拉萨离尼泊尔不远，她就从樟木口岸坐了24小时的大巴到了尼泊尔，无意中接触到了凤眼莲，当时她还是一个爱好者，但渐渐地把爱好变成了生意。

入行后，她发现文物爱好者大多是中年男性，于是想做一款“女生也能戴，她也愿意戴”的首饰。2017年，伊诺开始招募设计团队，将文物改造成首饰、做成潮流设计，“伊诺本诺”品牌应运而生。

如今，11年过去了，ENO完成了从用户到商人再到管理者的蜕变，如今在小红书上拥有10万粉丝。对她来说，这既是职业成长的过程，更是发现自我、做真实的自己的过程。

11年的时间，一个平台能发生什么样的变化？

小红书2013年成立于上海。

近日，小红书COO柯南首次对其进行定义，“小红书电商是生活方式电商。”柯南表示，生活方式电商意味着用户在小红书上买到的不仅是好的商品，更是自己向往的生活。

紧接着，7月24日，小红书电商在杭州举办了以“经理你好”为主题的链接电商合作伙伴大会，将经理人置于重要的战略地位。

也许有人会质疑“生活电商”能不能代表小红书，相比成熟的电商模式是否有未来，其独特的价值又是什么？

看完ENO的故事，相信你会有自己的答案。

设计一件你想穿的收藏品，它卖得非常火爆

如今回首往事，ENO认为自己和“伊诺本诺”这个品牌的关键转折点，来自于他的“自我反省”。

进入文物行业后，她逐渐发现，凤眼菩提子收藏价值虽然高，但她一颗都舍不得戴。她问团队：“你们卖了那么多，自己为什么不戴呢？”最终，团队得出了一致的结论——因为传统手链虽然值钱，能做生意，但还是不好看。

那是2017年，行业内大部分商家还处于倒卖商品的阶段。ENO认为，想要跳出价格战怪圈，只能走向差异化。“同款的东西，唯一比的就是比价格，但如果能把产品做差异化，价格就不再是最重要的了。”

用户的变化验证了她的预测。同样是在2017年，她入手小红书时发现，来找她买手环的不仅有中年男性讲解2023澳门传真澳门传真，还有一些女性，甚至还有年轻女性。但当时市面上很少有潮流的文物设计。

于是ENO怀着“我只要给自己做就可以了”的心态，招募了设计团队，设计我认可的、符合我审美的、我想做的文艺饰品。到现在，设计团队已经占到团队总人数的60%以上。

在文物行业，以前没有“文物设计”的概念，只有文物的加工搭配，比如把一个圆柱形加工成另一个圆柱形，或者把不同的珠子串在一起，但ENO对产品设计有自己的要求和思考。

在她的概念里，“文化设计”应该通过新旧元素的结合，创造出完全不一样的视觉效果，让产品成为呈现自我态度与思考的载体。底层逻辑不是看哪种材质好卖，而是看如何搭配、选择不同的色彩与材质，来表达不同的主题与季节。

同时，好的设计离不开对人群的理解。设计师需要分析不同人群的喜好，倾听用户的声音。因为在产品做出来之前，用户并不知道他们想要什么，所以没人能告诉你该如何设计。ENO 的理念是，设计师应该花更多的时间去研究用户，而不是研究同龄人。

随后的几年，凭借对主题的思考和对人群的研究，团队推出了专门针对年轻女性的多巴胺色彩的彩虹系列、以童年纯真为主题的乐高色彩的积木系列、适合珠宝女孩的“金钻”系列。

尤其是“金钻”系列产品，因为既是收藏品又是珠宝材质，细节精致，一经推出便大受欢迎展望2023澳门资料大全正版120，热度持续了三年之久。由于这一系列的原材料包括黄金、钻石和绿松石，平均客单价不低，“但产品从来不会24小时内卖完，一件就卖完，一直处于缺货状态。”ENO说。

“金钻”系列产品

从业内反馈来看，“伊诺·本诺”首创了收藏类珠宝概念，“金钻”系列逐渐成为行业通用款式。收藏类珠宝已不再是中年男性的标配。在小红书上，“收藏类珠宝女生”话题阅读量已达22亿次。

对于一诺而言，好的生意一定是和“人”相关的。这里的人一方面是指消费者，他们在小红书平台上寻找自己想要的那种生活；另一方面是指管理者，他们先完成自我认知和生活方式的构建，然后用内容和场景，用好的产品去满足用户不同的生活方式需求。

这种做生意的方式，就是吸引人，而不是强迫人。正如 ENO 所说：“每个人对产品的看法不同，生活方式也不同。你只需要大胆一点，用真实的自我吸引别人。即使你的眼光独一无二，也总会有和你同频的人。”

“有了好的内容和差异化的产品，交易是不可避免的”

其实基础理论2023年管家婆一肖一玛中特,11 年，她从爱好者到品牌创始人，用文玩创造潮流首饰，ENO 曾涉足多个平台，后来因为发现小红书用户对店长真实性格的认可和包容，她才开始入驻小红书电商。她自己也经历了从不敢直播到直播时大胆对着麦克风说话的转变。

相比传统电商，小红书的“生活方式”电商，拥有追求不同生活方式的用户，用户对商家的个性包容度更高，对商家的内容和产品要求更高，这也是ENO最终选择入驻小红书的原因。

从2021年开始，就有很多人要求ENO做直播，但无一成功。至于不愿做直播的原因，ENO坦言，一方面认为该产品并不适合直播带货这样的消费场景。

ENO的产品以定制为主，数量和款式都有限，而且价格非常昂贵，不适合冲动购买。ENO开玩笑说，当其他直播间都在“亏本卖福利，别人卖5000元，我卖3000元”时，不熟悉产品的顾客来到她的直播间，可能会以为她卖的是高价，会觉得“别人卖8000元，我卖12000元”。

ENO 不确定自己能否快速地向新手用户介绍行业知识、解释产品的不同之处，并最终在直播中完成销售。

另一方面，一直隐居在幕后的ENO怀疑其犀利性格并不适合“抛头露面”，直播可能会得罪很多人，甚至说出很多用户不喜欢听的话。

在连续拒绝三次之后，ENO终于第四次同意在小红书播出一档节目。节目开播前，她对这档节目十分悲观，但用户的反馈和成交额打破了她此前的认知。

第一场直播，她什么产品都没准备，但短短几个小时就卖出了17万。随后她又开播第二场直播，上架了客单价1万多的设计，卖出了35万。第三场直播，她卖出了43万。ENO没有想到，在小红书上，她收获了欣赏她、了解她的产品、愿意为她买单的用户。

不仅如此，ENO在后台还收到不少用户的留言，他们告诉ENO，自己从来没有见过这种直播风格，也没有在直播间购买过如此原创的文化艺术设计，看得出来团队在产品上付出了多大的努力。“原来最真实的一面，缺点也是可以容忍的。”ENO觉得这些话比情书更感人。

ENO 的直播间

用户的包容度很高，但不会降低对审美和设计的标准，他们看重管理者的性格、生活方式是否与自己合拍，也需要好的产品、好的内容来满足自己的需求。

因此想要抓住这群人，需要创造好的内容，打造差异化的产品，与用户产生共鸣、建立粘性。

在ENO看来，直播间需要打磨内容，而不是只学直播技巧和说辞；同时，如果不在产品上下功夫，在成交和获客阶段，辛苦付出就要双倍回报。“如果对内容打磨得足够深、足够透，产品确实有差异化，成交是必然的结果。”

在运营小红书的过程中，ENO完成了店长的身份认同，并正是这个群体成就了不一样的生活方式电商。

在其他平台，很多人以经理的身份卖产品，但在小红书，经理不仅要了解用户需求，还要了解供应链，充当消费者和品牌之间的桥梁。

数播融合，商业闭环

来到小红书做电商只是第一步，想要把生意做好，除了产品力、好内容，店长的直播、账号运营、群聊互动都是必不可少的。

在小红书，直播间是建立信任的主要场所，店长利用直播间在小红书社区打造线上店铺，当然每个直播间的样子都不一样，节奏也不同。

当其他主播还在拼命低价、拼爆、拼承诺以求成交时，ENO 已经习惯用真实的描述告诉用户“这个产品为什么卖这个价”。她并不太在乎“能不能卖出去”，而是“我有没有跟你解释清楚这个产品”，更怕别人误会她的产品“很好买，或者比其他‘同类产品’贵”。

当她全方位讲解产品的由来以及与生活场景的结合，普及行业知识后，发现产品销量火爆，复购率高达70%，同时消费者也经常在平台上晒自己的订单，“掉入ENO陷阱”，表达对她的信任。

除了ENO自己的账号，另外三位团队成员也开通了直播。这些主播的共同特点是：都是从业三年以上的老员工，对产品有充足的理解2023澳门六今晚开奖结果，也有自己的个人魅力。“在专业的基础上，一种气质吸引一批人”，这是ENO的选人逻辑。

不过，像ENO这样的经理人之所以能在小红书收获越来越多的粉丝和生意，并非仅仅通过直播，而是通过“号播合一”，即经理人可以同时运营号和直播。因为产品更精，内容更深入，大部分经理人不会天天直播，只有用图文、视频笔记来填补直播之外的时间和内容，经理人才能让自己的形象更加立体，真正融入社群。

直播间承载的内容是有限的，在账号备注里，可以看到更加有血有肉的ENO，这也是小红书电商的差异化，在其他内容电商里，当一个主播开始直播，他的内容必然会成为直播切片，成为流量工具。

但伊诺却把小红书当成了朋友圈，分享工作故事、日常情绪和想法。在她的小红书里，你可以看到她回忆10年前第一次去西藏，在尼泊尔如何结识凤凰眼；或者看到她爆料那些以伊诺代工工厂的名义在网上坑人的无良同事；又或者看到她嘟囔着粉丝快速上涨的喜忧参半，也会居安思危，希望她不要得意忘形，继续踏踏实实干下去。

ENO 回忆第一次去西藏

最后，深度互动是留住用户的关键。

除了在直播间、笔记评论区和粉丝互动，ENO还在群聊中积累私域用户。她在小红书上建了18个群聊，每个群都达到了满员500人。每次新品发布前，ENO都会提前发笔记，把新品信息更新到群聊中，新品很快就售罄。她还成立了秒杀群，给已经购买过的老顾客提供福利。

群聊不仅仅是一个运营场，更是转化场。在群聊中，ENO会提供售后服务，收集用户对产品迭代的建议和评论；用户之间也会互动，分享自己的搭配和穿着心得。这种生活方式和生活理念的相互流动，增加了用户的参与感，也会形成更自然的转化。

小红书电商产品负责人Leon介绍，过去一年，大量用户通过笔记、直播、购后等场景加入群聊，小红书活跃商家群数量增长逾4倍，群用户贡献的订单占比达19%，群用户30天同店复购率达40%。

对于ENO来说，在小红书做生意的关键就是没有割裂感，体现在直播、账号运营、群聊互动的闭环，体现在人、货、场三个维度的真正统一。

结论

管理员、买家、用户共同打造了小红书的生活方式电商，而ENO只是小红书上千万管理员中的一个。

数据显示，过去一年，小红书电商上月销售额500万及以上的商家数量增长了3.5倍，小红书上购买用户数量增长了4.3倍，有购买意向的搜索占比达到25%。

为吸引更多身份多元的管理者，小红书推出“宝藏管理者计划”，旨在通过千亿流量激励以及蒲公英、千帆、乘风三大平台升级，全力支持管理者实现高效增长。

在刚刚过去的小红书Link电商合伙人大会上，ENO作为分享嘉宾发表了演讲，回来之后她在小红书发文称，“我不是我们这个行业GMV最高的，之所以被平台选中，很大程度上是因为我们努力了，让文物这个曾经很小众的品类被更多人知道和熟悉。”

她提到，虽然队伍已经稳步运转了11年，但“一诺奔诺”才刚刚开始，明天依然是一个全新的自己。

相信在“财富经理计划”的支持下，会有更多的经理加入小红书，成为更多人的生活方式顾问。

*题图来自小红书。