核心内容(新澳彩资料免费资料大全33图库)智能售货柜背后的秘密：真的无人操作吗？

摘要： 核心内容(新澳彩资料免费资料大全33图库)智能售货柜背后的秘密：真的无人操作吗？那么，智能售货机背后到底有没有人？按件计费的兼职打工人，藏在一个个智能货柜的摄像头背后。2、智能售货...

无独有偶，遍布中国一二线城市地铁、线下商场的智能零售柜也时常被质疑是否有“幕后黑手”。

消费者使用传统自动售货机时，需要按下按钮、选择饮品、扫码或投币，然后投入商品完成购买。而目前市面上常见的智能售货机，消费者可以直接通过小程序扫码打开柜门，选好商品后关门离开，手机支付系统会自动扣费。

然而当智能售货机的后台视角在网络上传开后，却击碎了许多网友对于“智能”的幻想：监控摄像头可以清晰地看到消费者拿了哪款商品，后台操作人员会通过视频进行判断并在电脑上按下对应的价格，随后消费者在手机上就会收到扣款信息。

那么，智能售货机背后有人吗？“无人”是真正的智能还是一个错误的概念？

1. 智能背后的人工智能“保姆”

“我买了一碗方便面和一包鸡爪，结果鸡爪没收钱，我这才知道，一个年轻人要收钱。”做过智能售货机后台收银系统咨询的小辛告诉豹子变。

小辛的描述似乎再一次印证了那句源于现实的网络流行语：“人工智能也可能是‘人工智能’。”

比如，“如果我把摄像头挡住，怎么知道我买的是什么？如果很多人同时伸手拿很多商品，机器还能识别吗？”很多人在使用扫码开门、自动结账的智能售货机时，都会有这样的想法。在智能售货机后台运营的《商品识别规则》中，这些行为都被“人工”判定为“不友好行为”。

按计件工资的兼职人员就隐藏在智能货柜的摄像头后面，小辛说，一个账号负责几十台机器，远程控制视角则是一连串的购物视频。

如果动作快的话，几秒钟就能完成一份订单，然而这份看似简单易上手、在家就能赚点零花钱的兼职，做起来却没那么容易。

小欣的单位明文规定工资是9分钱一份，上岗前要培训，“一轮模拟试题300道，答对97%就可以上岗，但必须做完三轮，如果还想继续做，可以继续做。”

但让小辛不敢继续工作的不是低工资，而是高额的罚款：“如果失误一个订单，就要罚5到10元，相当于白干了几十单。”

有网友在社交平台分享自己类似的兼职经历，称“一直盯着屏幕太累，扣完税款后可能一天就只能赚几块钱”。同时，在小红书等社交平台搜索“自动售货机视频贴标机”，能找到不少招聘帖子。还有网友在下面留言提醒“咨询过，有的需要298元押金。”

事实上，《豹变》了解到，目前市面上也有类似通过监控、人工远程操控完成结账的智能售货机，但不能称得上是主流现象。

元气森林市场部原员工王宇表示，真正的智能售货机一般有两种模式，一种是重量识别，技术门槛较低，但无法容纳相同重量不同价格的商品；另一种是视频拍摄，这类机器的开发门槛比较高，对应设备的成本也比较高。

“像元气森林、丰歌食品这样的公司，背后有大公司支撑，资金也足够支撑技术开发，后端不远程安排人工结算，是货真价实的‘智能货柜’。但市面上一些不知名的小公司，为了节省成本，会披上‘智能’的外衣，用廉价的计件工来替代这部分功能。”

2、智能售货机是一门赚钱的生意吗？

无人智能售货机与人类“保姆”的故事，归根结底是运营成本的权衡：智能太贵，而人工更便宜。

近年来，我国无人售货机发展迅猛，尤其是2017年“新零售”概念兴起后，互联网企业、传统零售巨头相继入局无人零售市场，让无人售货机行业进入智能化时代。

业内多种观点认为，智能售货机的渠道价值独特，24小时运营，减少人力、空间成本，解决线下消费者即时性、随机性需求，打破传统零售高租金、人力成本的痛点。

据《2024-2029年中国自动售货机行业运行状况与投资规划深度研究报告》等数据显示，2022年中国自动售货机市场规模已达289.08亿元，预计到2024年中国自动售货机市场交易规模将达到1000亿元，同比增长约30%。

不过，正如前文提到的部分智能售货机依然依赖人工一样，智能售货机的发展也暴露出更多的成本问题，这一点从中国最大自动售货机经销商友宝的财务数据中就可以看出来。

财报及招股书显示，友宝在线主要业务板块分为无人零售业务、广告及系统支撑服务、商品批发、售卖机销售及租赁。其中，无人零售业务（取货柜、饮料售卖机、饮料零食售卖柜、现调饮料售卖机）2023年营收20.3亿元，占比76.1%。

但值得注意的是，2019年至2023年，友宝净利润分别为0.4亿元、-11.8亿元、-1.9亿元、-2.8亿元、-3.19亿元。2020年至2023年，友宝一直处于亏损状态，四年累计亏损近19.29亿元。

从财报数据我们可以看到，友宝的毛利率在2021-2023年分别达到了41%、43%、41%，且常年保持在40%以上，但其净利润率仅为-7%、-11%、-12%。

高毛利、低净利是零售行业的典型特征，无人智能售货机虽然是无人的，但依然逃脱不了零售行业的本质，背后的原因就是高昂的销售成本蚕食了利润。

财务数据显示，友宝2020年至2023年销售费用率分别为56.9%、40.3%、45.9%、42.1%。公司销售费用率较高主要因为网点运营及开发费用占销售及营销费用的一半左右，其余还包括员工福利费用、物流运输费用、折旧等。

在友宝的无人零售业务中，需要大量的资金购买和维护无人售货机，以及场地租赁费用。虽然自动售货机可以节省一些人力成本，但定期补货、物流、维护都是不可避免的。

因此，为了解决部分成本问题，Ubox在2020年从直营模式转向类似加盟的“合作伙伴模式”。 积分合作伙伴可以选择购买或租用Ubox网络自动售货机。 但2023年，Ubox合作伙伴数量仅为1932家，占总数的3%左右。

而到了消费者手中，相对较高的投入成本让零售价格显得不那么“有吸引力”。豹变发现，平常售价3元的白水山瓶装水，在自动售货机上自动扣款的价格是4.49元典型案例管家婆一码一肖100中奖71期，一瓶嘉果园椰子水的扣款价格为10.25元，而京东上同款饮品的平均售价为每瓶5-6元，产品价格几乎贵了50%。

3. 无人驾驶概念走向何方？

“无人化”概念正在如火如荼的展开，在无人零售行业，智能售货机确实是第一个踏踏实实落地的“小生意”。

虽然投资成本没有想象中低，但这桩“小生意”的潜力还是被不少商业巨头看好。目前行业内的头部玩家如友宝在线，已经获得了包括蚂蚁集团在内的投资方支持。“丰e族仕”是顺丰集团孵化的新零售品牌2024新澳免费资料公式，依托顺丰的物流和供应链支持，构建新零售服务网络。此外核心内容(新澳彩资料免费资料大全33图库)智能售货柜背后的秘密：真的无人操作吗？，今年5月，主打自动售货机的“趣智集团”在港交所主板正式上市，被称为“AI互动营销第一股”。

打开“锋e族仕”小程序，已经可以看到“叮咚买菜”等品牌的广告投放。所有的自动售货柜企业都在拓展其他广告营销业务，在卖出商品的基础上实现增值。除了专营自动售货业务的企业，不少消费类企业也加入到这场博弈中。在一二线城市的线下商场、地铁站等，已经可以看到元气森林、泡泡玛特等消费类品牌的众多自动售货机。

值得一提的是，对于消费品牌来说，设置线下智能零售柜并不只是为了卖商品。

以泡泡玛特为例，相比无人小超市，醒目的橘色柜体、鲜艳的标识，让泡泡玛特的智能售货机更像是一块巨大的广告牌。每台泡泡玛特智能售货机的一半面积都用来展示柜内商品或当季新品。因此，在人流密集的区域摆放机器发掘一肖一码100准中奖，不仅能直接带来收益，还能省下巨额的广告费。

元气森林的策略也为消费品牌提供了新思路，截至2023年，元气森林智能柜已在全国15个城市布设近3万台智能柜，并于同年9月实现全面盈利。

消费者的口味在不断变化，从奶茶到淡奶茶再到零糖茶，饮料品牌需要对市场保持极高的敏感度。对于元气森林这样的品牌来说，自动售货机的布局也对公司主营业务起到了支撑作用。

据了解，元气森林众多的线下智能柜台除了售卖商品、投放广告外，还发挥着“试品”的作用，如每当有新品上市，线下智能柜台的销售情况可以作为第一手数据进行即时反馈，从而实时调整铺货策略。

智能售货机仍在不断发展变化，无人零售的天花板也需要玩家在实践中不断突破。