张家界一酒店外，摆摊阿姨竟能用韩语招揽韩国游客，原因令人惊讶

摘要： 张家界一酒店外，摆摊阿姨竟能用韩语招揽韩国游客，原因令人惊讶中国国内以山川著称的景点众多，距离韩国首都首尔约1800公里的张家界，怎么就成了韩国游客的最爱？韩国旅游网站上，张家界被...

门外，一位在这里卖太阳帽多年的当地阿姨正用韩语招揽韩国游客，一顶太阳帽售价3000韩元，“相当于15元多一点”，她说。在韩国游客聚集的酒店、景点附近，像她这样的“小摊贩”大多能说简单的韩语。

每当夜幕降临，蓝湾博格酒店门前的马路上就排满了各种小摊，摊主们会用韩语招揽顾客。一家烧烤摊上挤满了前来吃烤肉、喝啤酒的韩国游客。摊主指着街边的小摊告诉《中国新闻周刊》，这些摊位主要做韩国游客的生意，收入还不错。街对面一家超市的招牌上，除了中文，还有相应的韩文。超市老板是东北人，会说简单的韩语。

在张家界这个常住人口不足150万的旅游城市，当地人对此已习以为常。大量韩国游客的到来，给张家界带来了流量，同时也给文旅产业及周边从业者带来了机遇。

《中国新闻周刊》走访张家界各大旅游景点发现，随处可见韩国游客的身影，不时还能听到他们用韩语惊呼。一位国内游客感叹：“感觉韩国人比中国人还多。”

2024年5月30日，韩国游客在湖南张家界景区游玩。图/

“与前几年相比，增长了四倍。”

蒋令南是东北吉林人，在张家界从事旅游业20多年，目前在张家界经营着一家名为“大勇沃德”的旅行社，主营韩国市场的出境游和入境游业务。

我们在张家界见到他时，他刚从韩国回来。最近几个月，他一半的时间都在韩国对接客户、协调包机等前期工作，尤其是对接首尔到张家界的包机和客户。他告诉《中国新闻周刊》，随着张家界至韩国多个城市的国际航班恢复、包机政策开放，近期来张家界旅游的韩国游客“比往年增加了4倍”。

2023年4月起，张家界当地政府、各大旅行社、航空公司积极推动恢复赴韩国航线，首尔、青州、大邱、釜山、务安等地直飞张家界的航班均已恢复，韩国游客3个多小时便可抵达张家界。

“从去年开始，韩国各个城市飞往张家界的航班、包机数量就增多了，今年3月又增加了几个航班，4月份以后，数量更加增多。”张家界中国旅行社有限公司韩国部负责人吴文革对《中国新闻周刊》表示。

他举例说，从4月份开始，韩国釜山飞往张家界的航班由每周2班增加到每周6班，首尔、仁川、光州、大邱、清州等韩国其他城市飞往张家界的航班也在4月份以后陆续增加。

“因为航班增多，到张家界的包机也增多，韩国游客数量相当可观。”蒋令南说。

吴文革介绍，韩国游客来张家界的旺季大概在3月中旬到10月底，目前他所在的旅行社每周接待300至400名韩国游客，张家界有40多家旅行社为韩国游客提供入境游服务。

“张家界的山里全是韩国人”、“到了张家界，你身边都是韩国人”……随着越来越多韩国游客的到来，类似词汇自今年1月份以来频频登上微博热搜。有网友调侃，张家界从山脚到半山腰，到处都是精致的韩式妆容和韩式发型，一不留神，仿佛穿越到了韩剧的片场。

旅游业一直是张家界的支柱产业。官方统计数据显示，2023年，张家界市接待游客4200万人次，实现旅游总收入700亿元。接待游客人数和旅游总收入分别比2022年增长105.3%和154.4%，比历史最高点2019年分别增长16.2%和12.6%。

其中韩国是张家界主要入境游客客源国之一，2023年张家界接待入境游客68.74万人次，韩国游客28.21万人次，占比41.0%，继续位居第一。

湖南出入境边检总站最新数据显示，2024年上半年，张家界航空口岸出入境人数超过24万人次，同比增长389%，是2019年同期的1.7倍，其中外国人占比94.4%。张家界航空口岸国际客运航班近1500个，同比增长322%，通航韩国、越南、泰国、马来西亚、菲律宾等国家和地区。

“2023年是张家界旅游全面复苏之年，我们把恢复入境旅游作为重中之重，开展全方位、多举措、创新旅游营销，2023年以来入境游客数量大幅增长。”张家界市文化旅游广电体育局副局长田红曼告诉《中国新闻周刊》，今年1至5月，张家界入境游客总数同比增长759.62%。

“作为韩国游客的传统旅游目的地，张家界最早启动了韩国市场，并且恢复得很快。”张家界市旅游协会会长丁云勇对《中国新闻周刊》表示，今年3、4月开始，到年底入境旅游整体就能达到甚至可能超过2019年的水平。

2019年10月，联合国第八任秘书长潘基文视察张家界，称赞这里是“地球上最高的绝望之地”，成为韩国新晋的张家界景区。当年，张家界接待入境游客137万人次，其中韩国游客56.85万人次。

张家界文化旅游智库研究院秘书长刘洋对《中国新闻周刊》表示，张家界入境游客数量远超去年同期，业内人士认为，形势比历史上最好的一年（2019年）还要好。“除了韩国市场，其他市场的表现也很抢眼，特别是一些欧美、东南亚市场，有的旅行社到五六月份就完成了去年全年的接待量，今年肯定会比去年翻一番甚至翻四番。”他说。

天门山是来张家界“必去”的景点之一。天门山景区市场部副经理丁云娟告诉《中国新闻周刊》，今年上半年共接待入境游客33万人次，较2023年同期增长428.56%，其中韩国游客12.8万人次；《天门狐仙》表演，自4月4日至6月30日，共接待外国游客9.58万人次，其中韩国游客5.82万人次，占接待外国游客总数的60%。

七星山景区是2022年1月新开放的景区，2023年共接待游客约44.6万人次，其中入境游客约3.9万人次，其中韩国游客占比高达90%。七星山景区产品推广部工作人员张勇告诉《中国新闻周刊》，截至6月15日，今年共接待游客27万人次，其中韩国游客约5万人次，韩国游客数量已超过去年全年的入境游客数量。

张家界大峡谷景区策划部经理罗克文介绍说，今年以来大峡谷景区共接待国外游客43万人次，其中韩国游客21万人次，约占国外游客数量的一半，与去年同期相比有明显增长。

5月27日，韩国游客从釜山直飞张家界荷花国际机场。新华社供图

为什么是张家界？

中国有很多以山川河流闻名的风景名胜，距离韩国首都首尔约1800公里的张家界为何会成为韩国游客的最爱？

在韩国旅游网站上，张家界被评为“最受韩国人喜爱的中国旅游景点”。韩国人中还有这样一句话：“孝顺父母，送他们去张家界旅游。”

韩国人热爱登山，被认为是张家界受欢迎的重要原因之一，这已成为张家界文旅界的共识。吴文革说，韩国游客尤其喜欢山，延边长白山、安徽黄山、广西桂林等中国旅游景点都有很多韩国游客到过。“张家界的山很独特，所以他们很喜欢。”

蒋岭南还表示，登山作为一项健康运动，是很多韩国人周末的“必修课”，因此韩国游客把张家界视为健康打卡地。张家界独特的山地风光、优良的空气质量，加上旅行社、政府及相关部门的各种宣传，对他们确实很有吸引力。

来自韩国庆尚南道宜宁郡的游客河在根6月12日抵达张家界。他告诉《中国新闻周刊》，韩国有一句话叫“张家界是一生值得去一次的地方”，于是他和妻子决定来旅游一趟。张家界独特的自然风光是吸引河在根的主要因素。他感叹：“张家界的景色比我想象中的还要好，语言交流基本没有障碍。虽然游客很多，但参观了这么多景点，还是很顺利的。”

复旦大学旅游学院张朝志教授曾多次到张家界进行学术调研。他的调查显示，几乎所有的韩国市场经营者都一致认为，张家界秀美的山景是韩国市场不断增长的根本原因，成为韩国市场的保障。张朝志告诉《中国新闻周刊》，朝鲜族是一个喜爱山岳的民族，民族传统中有很多关于仙山的想象和传说。张家界的山岳形象与韩国人心目中的仙山形象十分吻合，韩国游客也常常被张家界奇峰异岭地貌所震撼。

姜令南告诉《中国新闻周刊》，韩国当地旅行社在推广活动时，往往把登山这项健康运动与张家界“氧吧”特色结合起来，与敬老活动结合起来进行推广。

在北京大学城市与环境学院旅游研究与规划中心主任吴必虎看来，韩国人很讲究孝道，用文化特色进行宣传很受韩国民众的欢迎。

将登山与孝道相结合进行有针对性的旅游推广，确实取得了显著的效果。韩国《中央日报》报道称，张家界是“孝道旅游最佳去处”。韩剧《我的大叔》中有一句台词是“去张家界的老人也不少”。韩国旅游综艺节目《团结就是胜利》称张家界是“最畅销的孝道旅游”。

来自韩国木浦的金泰贞也和80岁的母亲一起来到张家界旅游。她告诉《中国新闻周刊》，张家界是她们在中国的第一站，这两天她们又游览了黄龙洞和大峡谷。大峡谷景区玻璃桥的规模令她印象深刻。她用略带夸张的动作和语调形容大峡谷玻璃桥的壮丽。“中国本身就是一个非常大的国家，我从大自然中感受到了这一点。”

韩国当地旅行社积极推出“张家界孝心游”等系列套餐。据媒体报道张家界一酒店外，摆摊阿姨竟能用韩语招揽韩国游客，原因令人惊讶，韩国某知名旅行社近日表示，今年以来，预订张家界游产品的60岁以下消费者占比达66%，40至50岁左右与父母同行的消费群体也在快速增长。张家界在韩国的旅游标签正从“银发游”向“亲子游”转变。

蒋令南告诉《中国新闻周刊》，前些年，来张家界旅游的韩国游客大多是五六十岁，甚至有不少是70多岁的老人。但现在，来张家界旅游的韩国游客逐渐年轻化，甚至出现了不少90后、00后。“我们对这个趋势有点吃惊。”

目前，韩国各大旅行社都在积极策划赴华游产品，并瞄准年轻群体。同时，随着近年来社交网络和短视频的兴起，张家界官方及一些旅游从业者制作短视频，发布在韩国人活跃的社交平台，如、、等，吸引了更多相对年轻的韩国游客。

6月13日，韩国游客在张家界大峡谷景区玻璃桥上拍照。本刊记者孙小波摄

韩流背后的力量

据张朝志研究，在张家界的韩国游客中，79%直接选择张家界作为旅游目的地，他们或者从韩国直飞张家界（包机），或者直接飞到长沙再直达张家界，形成了入境旅游流中特殊的“单一目的地”现象。

据他研究，2000年以来，前往世界自然遗产张家界武陵源的韩国游客数量一直稳步增长，至2005年，张家界韩国游客已占到当地入境旅游市场的90%以上，总数甚至占到中国全部韩国游客的四分之一以上，仅次于上海、北京等大城市2024今晚澳门开特马，形成了入境旅游独具特色的“韩流”现象。

曾任武陵源区旅游工委主任、张家界市文化旅游局局长的丁云勇，是张家界文化旅游产业发展的亲历者。他告诉《中国新闻周刊》，1982年张家界开放旅游，1988年建大庸旅游城，1994年更名为张家界市核心观点新奥开奖结果怎么查询的到，1999年张家界旅游业发展驶入快车道。

丁云勇说，从2002年开始，张家界入境旅游“真正有了韩国市场”。其实，从上世纪80年代到90年代，外国游客(包括韩国游客)就陆续到来，但直到2001年“森保祭”后，韩国游客才开始大规模、系统性地入境。

2001年11月，张家界市政府邀请曾任韩国国会议员12年、连任三届旅游公社社长的赵洪圭出席第七届张家界国际森林保护节，对张家界的山川秀美给予了高度评价。回国后，赵洪圭凭借自己在旅游业的影响力，大力向韩国民众推介张家界，张家界逐渐被越来越多的韩国民众所认识。

据张家界市文化旅游局官网介绍，自2001年赵洪奎到访张家界以来，张家界每年接待韩国游客20余万人次，最高峰一年达近60万人次，每4名来华的韩国游客中，就有1人到过张家界。

1998年，张家界仅接待韩国游客116人次，仅占当时全部外国入境游客的2.31%。从最初每年接待100多人次，到最高峰时每年接待近60万人次，张家界是如何实现的呢？

张朝志提到，早在政府大力推广韩国市场之前，一些从桂林迁来的韩国旅游从业者就已经开始组织韩国游客来张家界旅游，从2001年开始，韩国游客数量开始大幅增加，形成了“韩流”的开端。

吴文革和姜岭南一样，都是吉林人，也是首批从桂林来到张家界的韩国旅游从业者之一。“1996年到2000年，我在桂林当导游，2000年来到张家界，从事旅游行业已经20多年了。”他说。

他们懂韩语，在张家界当导游有着天然的优势。张朝志说，由于国内的韩国人和韩国游客之间不存在语言障碍，在韩国旅游从业人员的运作和政府的支持下，数百名韩国青年从北方来到张家界，经当地政府特批取得“临时导游证”（后改为韩语导游证）。丰富的韩国导游资源和拥有丰富韩国市场运营经验的从业人员推动了当地韩国市场接待能力的快速增长。

田红曼解释，导游证只限张家界境内景区使用，每半年需要重新申请一次。“我们的入境客源特别丰富，涉及韩国以外130多个国家和地区，小语种导游需求量很大。”截至今年5月底，张家界已为1088名国际旅游人才颁发了韩语、泰语、俄语、越南语、西班牙语、蒙古语等语种导游证。

蒋令南2000年就来到张家界，他说，像他一样，张家界有很多来自东北的韩国游客，他们大多在张家界定居。“我们旅行社有40多个人，加上当地有韩语部的旅行社有四五十家，光是导游就有七八百人。”

张家界纳百利国际旅行社导游裴岛也是延边朝鲜族自治州人，能流利地说中韩语，从2005年起就在张家界做导游，至今已有近20年。

张朝志提到，中韩两国的一些先行旅游经营者率先看到了张家界旅游市场的机会，推出了“走线旅游”和首批旅游团队，这给了政府和相关部门开拓韩国市场的信心，对后续的政策导向、宣传方向以及一系列韩国市场开拓举措和市场行为产生了不可忽视的影响。

目前，进入张家界的韩国游客基本都是由这些韩国旅游从业人员接待的，张家界各旅行社的韩语部全部由韩国人经营，由于语言、文化等原因详细解析今晚精准一肖一码，在实际操作中，他们几乎独立与韩国旅行社开展业务，是张家界开拓韩国市场过程中一股“不可忽视的力量”。

如何留住这些人才，也是当地面临的一大挑战。丁云勇提到，为了留住在韩国市场工作的韩国旅游从业者，当地政府提供了很多政策支持，比如在子女入学方面给予一定的政策支持。据他介绍，目前已有50多位初来张家界开发运营韩国市场的韩国旅游从业者落户张家界。

张家界多位韩国旅游从业者告诉《中国新闻周刊》，自己在子女教育方面确实得到了政策支持。丁云勇说：“留住人才、提供配套旅游服务，是张家界入境游发展的‘王牌’。”

张家界的一些宾馆、餐馆的广告中使用韩语。

市场与政府的协同

韩流形成的背后，除了市场的原因，还有政策的推动。

张朝志提到，在大力推动韩国市场壮大过程中，当地政府制定或向国家争取了一系列有利于韩国游客的政策，如韩国游客遗失护照可在张家界当日办理补办、在张家界进行韩元与人民币现金双向兑换（全国首例）、放宽韩语导游考核标准等，这些都有效保障了韩国市场的有效运转。

据一些资料显示，早在2005年9月，张家界市政府就宣布启动韩元现金兑换业务，这意味着韩元现金可以在市内轻松兑换。《中国新闻周刊》走访张家界发现，在很多指定地点都可以兑换韩元。不少商户表示，张家界的韩元兑换非常方便，对汇率、兑换流程等都非常熟悉。

此外，政府积极建设配套公共设施，包括旅游巴士、景区、酒店、餐厅的讲解系统韩语化，一定程度上保证了韩国市场的有效运作。走访中发现，张家界各大景区设立的韩语招牌随处可见，游客中心也提供韩语手册，大部分酒店、餐厅均提供韩语服务，在景区、酒店周边摆摊的商贩也能用简单的韩语与韩国游客交流。

针对韩国游客，张家界口岸推出了24小时落地签服务，还安排了90%支持外卡取现的ATM机；在游客聚集的酒店、景区等场所普及外卡POS机。这些无疑助力张家界成为韩国旅游市场的“抢手货”，带动当地旅游产业的发展壮大。

张朝志表示，张家界韩国市场的增长经验表明，入境旅游流的形成是多方力量共同作用的结果，单靠一种力量很难取得真正的成效。这也再次证明了旅游业的“综合性”，旅游业的发展需要多方的共同努力，对于入境客源市场的开拓更是如此。

张朝志将这些“合力”概括为“五力”，即启动力——韩国旅游市场的先锋经营者；驱动力——政府的大力支持和强势营销；拉动力——旅游经营者的转型扩张需求；运营力——旅游企业的接待能力和对韩国市场的积极性；保障力——优质的景区资源和政府各项综合扶持措施。

他说，动力和运作力来自市场，推动力和保障力来自政府，即入境旅游流的形成仍然要靠市场机制，有效的推动则要靠政府的支持。市场的力量和政府的力量相互配合、相互支撑，形成了入境旅游市场特有的现象。

田红满提到，自2002年起，张家界市主要领导几乎每年都会赴韩国推介旅游，并邀请韩国旅行社洽谈交流旅游产品。此外，张家界市政府不断鼓励旅行社开辟新的包机航线，“联系航管部门，方便旅行社审批，还给予旅行社一定的航班补贴。”

在田红曼看来，最重要的教训就是“放手”，让全市的旅游产品都以市场化方式运作。“黄龙洞景区是委托经营，大峡谷景区是引入市场主体开发，七星山也是市场主体投资兴建……”她说，市场主体的营销方式更加主动多样，更懂消费者需要什么。

张家界策划了一系列营销推广活动，比如飞机飞越天门洞、翼装飞行、徒手攀爬天门山等。田红曼说，“1999年飞越天门洞”、“2007年蜘蛛侠攀爬天门山”等活动都是市场参与者策划的，“虽然参与者不同，但最终都是在推广张家界这个IP。”

“市场承认的、认可的，政府就支持；市场需要的，政府就提供服务，政府就是为市场服务。”丁云勇说。

值得一提的是，经过20多年的发展，张家界入境游客来源地日益多元，据湖南省文化和旅游厅统计，目前张家界入境游客来源地已达101个国家和地区，其中韩国、泰国、马来西亚、香港、越南、台湾、新加坡、印尼、美国、俄罗斯等位列前10位。

《中国新闻周刊》走访张家界景区发现，除了韩国游客，还不时见到来自泰国、马来西亚等国的游客。多位导游告诉《中国新闻周刊》，随着免签政策的实施，外国游客入境更加便捷，接待的游客数量也大幅增加。

在吴必虎看来，除了韩国游客，张家界还需要考虑如何吸引更多地区或国家的游客，比如日本、中东、欧美等。“张家界韩国游客激增当然是好事，但也要理性看待。”

“我们有很好的旅游资源，基础设施在世界上名列前茅，但这些还不够。我们需要改善软方面。例如，当外国人来中国时，非常方便的电子支付使他们难以出行。”

业内人士表示，国际游客来华签证手续便利化程度仍有提升空间，加之我国入境旅游市场整体产品模式仍以观光为主，若想增加对国际游客的吸引力，还需要多方面改进，进一步提高入境旅游便利化程度和旅游产品和服务供给。

吴必虎认为，中国旅游业最关注的话题不是为什么有那么多外国人来某个城市，而是如何吸引更多外国人来中国。“这需要很多部门的配合，单靠文旅部门是不够的。”

刊登于2024年7月15日《中国新闻周刊》第1148期

杂志标题：张家界：韩国人孝道圣地？

: 孙小波