最新发现(二四六香港管家婆期期准资料大全)电商平台杀熟争议不断，付费会员制真的能享受优惠吗？

摘要： 最新发现(二四六香港管家婆期期准资料大全)电商平台杀熟争议不断，付费会员制真的能享受优惠吗？以淘宝88VIP为例，淘气值满1000的用户可以通过支付88元/年的年费成为88VIP会...

电商平台频陷“杀老客”风波

从亚马逊Prime开始，不少电商平台打着“折扣”的旗号推出付费会员，目前国内各主流电商平台均已开放付费会员，如2015年京东推出PLUS会员；2016年唯品会推出超级VIP；2017年会员模式开始爆发，网易考拉、苏宁易购、网易严选等纷纷入局；2018年阿里巴巴推出88VIP会员。

以淘宝88VIP为例，淘宝积分1000以上用户，缴纳年费88元/年（否则888元/年）即可成为88VIP会员。88VIP会员可以享受多种优惠，据说平均一年可以省2000元左右；京东也类似，如果京香积分大于4500，可以用99元购买原价199元的PLUS会员，也就是通过消费积分体系鼓励用户多消费。比如网易严选的双倍积分和专属兑换，拼多多的省钱月卡，都是在引导消费者多买多得积分。同样的购买量，会员用户享受的积分比普通用户多，所以他的消费动机更大。

早在2020年，就有网友曝光VIP会员价格高于普通用户的问题。当时，该回应称，出现这一现象的原因是平台为新用户首单提供的“新用户专享价”在商品页面没有正常展示，导致部分用户误以为同一款商品价格不同。并强调不存在所谓的大数据杀熟现象。

类似事件屡屡发生，公众对平台“大数据杀熟客”的质疑声不断。在黑猫投诉平台上，“大数据杀熟客”、“VIP会员”等投诉屡见不鲜，共计7000余条，涉及饿了么、得物、阿里巴巴、唯品会等多家知名网购平台，可见消费者对此类问题的担忧与不满。

大数据是“杀熟”还是差异化营销？

当号称省钱的会员被等同于“高价”时，无疑打破了消费者对会员权益的美好期待。现实中最新发现(二四六香港管家婆期期准资料大全)电商平台杀熟争议不断，付费会员制真的能享受优惠吗？，几乎没有平台承认自己搞过大数据杀熟。比如某平台就称，这不是大数据杀熟，而是针对不同用户的差异化营销。

据央视财经报道，一位曾在某大型购物网站从事营销工作的工作人员表示，“电商通过用户的收入水平、消费习惯等来锁定目标客户，这是最常见的做法。另一种方式是，商家通过用户与APP交互的行为细节，比如输入信息、搜索关键词的频率等，在一定程度上反映出用户在某一时点对商品或服务需求的紧迫程度。有的商家会根据这些信息动态提高价格。”

专家表示，大数据定价最关键的一步就是要非常“熟悉”客户，提供差异化​​的选择。大数据定价不同于一般的差异定价，当它无视消费者的知情权和主动权时，也违背了消费者贡献数据的初衷。

北京航空航天大学法学院副教授裴炜表示，大数据价格歧视的现象其实就是差别定价，我们讨厌的就是没有正当依据的差别定价。

据悉，部分商家还会通过手机应用后台收集用户的地理位置信息，并进行实时分析，如果用户所在位置附近潜在竞争对手较少系统探讨澳门最准一肖一码一码公开管家婆，则会在价格上适当提高。此外，用户的住址、办公地点、经常购物的场所等地理位置信息，也可以用来判断用户的收入水平和消费能力，让“用户画像”更加精准。

国家出手治理大数据“杀老客”

事实上，随着电商竞争日趋激烈，“会员制”已成为各平台争夺用户的主要战场，但过度追求会员数量的增长，可能导致忽视会员权益的设计和维护，从而出现VIP购物更贵等尴尬局面。

尽管有关部门给出了看似合理的解释，但风波并未平息。消费者对“降价”事件的高度关注和强烈情绪，不断提醒电商平台需要不断提高价格透明度和公平性，确保消费者的合法权益得到保障。

今年出台的《互联网反不正当竞争暂行规定》和《消费者权益保护法实施条例》等均对大数据“杀老客户”提出应对措施。例如《消费者权益保护法实施条例》第九条第二款明确规定，经营者不得在消费者不知情的情况下，对同一交易条件下的同种产品或服务设定不同的价格或者收费标准。

电商平台应反思自身会员服务体系的漏洞，真正以用户为中心，提供透明、公平、有价值的会员服务，才能赢得消费者的长期信任，在激烈的竞争中巩固市场地位。